Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site Dopamine. Toute commande implique l'adhésion sans réserve à ces conditions.

Produits et prix

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises. Dopamine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande

Vous sélectionnez vos produits, validez votre panier, renseignez vos coordonnées de livraison et choisissez votre mode de paiement. La commande est définitive après confirmation. Un récapitulatif vous est adressé par e-mail.

Paiement

Le paiement s'effectue selon les moyens proposés lors du passage en caisse (paiement à la livraison, carte bancaire via une passerelle sécurisée, ou autre moyen indiqué). Les transactions par carte sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; Dopamine ne stocke pas vos données bancaires.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans les délais communiqués au moment de l'achat. Les frais de livraison sont précisés avant la validation. Tout retard raisonnable lié au transporteur ne peut engager la responsabilité de Dopamine.

Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai pour demander le retour d'un produit non utilisé dans son emballage d'origine, dans les conditions précisées lors de la commande. Certains produits (clés/contenus numériques activés, produits descellés) peuvent être exclus du retour. Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre service client.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale et, le cas échéant, d'une garantie constructeur dont la durée est indiquée sur la fiche produit. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages résultant d'un usage non conforme.

Service client

Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour ou une garantie, notre équipe est joignable via la page Support & contact.